Como usuario registrado de Software Clemex, lo invitamos a suscribirse a nuestro nuevo plan de servicio, CLEMEX CARE.
El Plan de servicio Clemex Care ha sido diseñado para aumentar las capacidades de su producto, tranquilidad y ayuda a mejorar su conocimiento de nuestro software y sus capacidades.
Por el periodo de un año usted tendrá acceso a:

• Soporte técnico ilimitado. Si usted encuentra dificultades relacionadas con su Software Clemex, nuestro grupo de ingenieros trabajaran arduamente hasta resolver el problema presentado. Descanse seguro , como suscriptor del Care Plan, de que su software funcionara al más alto nivel de desempeño en todo momento.

• Contenido Exclusivo en línea. Disponible exclusivamente para miembros inscritos al plan, usted recibirá una contraseña para la extranet de Clemex. Dentro del extranet, tendrá el beneficio de contar con tips, técnicas, artículos sobre aplicaciones, foros de usuarios y más contenido exclusivo.

• Actualizaciones de productos Clemex. Desde el último cambio mayor, el departamento de desarrollo ha implementado más de 25 mejoras orientadas por sugerencias de los clientes. Como suscriptor del Clemex Care Plan, tiene derecho a disfrutar de todas las mejoras lanzadas por Clemex. De las mejoras más destacadas están; la administración inteligente de resultados, generación de reportes, integración de platina caliente, control automático del microscopio, grabación multi-capas manual, y el agregado de la librería de paquetes de aplicación. Las mejoras parciales de nuestra versión más reciente son hechas electrónicamente via el sitio de soporte al cliente. Solo tiene que escribir su usuario y contraseña, click INSTALL y la más reciente versión del software será descargada en su computadora.

Tome en cuenta que el Clemex Care Plan, es válido por un año y no cubre ningún problema de hardware. Sin duda proveeremos el soporte pero costos extras serán aplicados de acuerdo al problema relacionado con el hardware.
Si no cuenta con el Clemex Care Plan, le podemos ofrecer soporte técnico, contáctenos para determinar las necesidades de soporte.

Garantía Inicial

Todos nuestros paquetes de Software incluyen 1 año de soporte técnico, comenzando desde que su sistema es instalado. Adicionalmente un módulo de actualización puede ser comprado en cualquier momento durante el primer año con la finalidad de recibir la versión más reciente de nuestro software.
No dude en contactarnos en caso de requerir mayor información.